Когда кто-то ищет юриста, то изначально он нацелен на получение именно юридической консультации, в ходе которой хочет получить либо решение своей проблемы, либо порядок действий по ее решению.
Можно ли получить решение проблемы в рамках одной юридической консультации?
Да, если проблема связана с наличием в законе однозначного ответа на поставленный вопрос и требуется совершить какое-то одно действие либо не требуется совершать вообще никаких действий.
Например, в компанию «Правовой Эксперт» обратился гражданин, который хочет стать самозанятым, чтобы оказывать физическим лицам услуги репетитора помимо своей основной работы переводчиком в языковом центре.
В ходе консультации гражданин получил необходимую информацию по регистрации и работе в качестве самозанятого. Во время приема он установил на свой смартфон приложение «Мой налог» и прошел регистрацию в налоговой инспекции в качестве самозанятого с помощью собственной учетной записи на портале «Госуслуги».
Другой пример – гражданину необходимо было понять, какие принудительные действия в отношении него могут быть предприняты в связи с возбуждением исполнительного производства. В рамках консультации гражданину были разъяснены возможности и полномочия судебных приставов для обеспечения взыскания с него присужденных денежных сумм.
Но такие юридические консультации скорее исключение, чем правило.
Сложные юридические консультации – какие они?
Сложные вопросы граждан могут связаны с чем угодно – с правами на имущество, с семейными раздорами, с нарушением обязательств и т.д.
Сложность не только в том, чтобы подобрать правильный алгоритм решения проблемы, но в большей части в том, чтобы реализовать намеченный план действий.
Примерно каждый третий из получивших от юриста полную инструкцию по решению юридического вопроса в целях экономии намеревается самостоятельно решить проблему, но через день-другой обращается вновь либо для уточнения деталей, либо для корректировки своих действий. Так происходит не потому, что консультация юриста была неполной, а потому, что «суха, мой друг, теория везде, но древо жизни пышно зеленеет».
Также стоит отметить, что граждане иногда слишком уверены в своих силах.
Так, гражданин обращается с вопросом об отмене судебного приказа. Получает от юриста консультацию о порядке отмены судебного приказа и полные разъяснения по порядку составления и подачи возражений относительно исполнения судебного приказа (так называемое – «заявление об отмене судебного приказа»). Юрист в рамках этой же консультации разъясняет, что после отмены судебного приказа взыскателем может быть подан иск, в рамках рассмотрения которого свою позицию нужно будет подтверждать доказательствами и ссылками на нормы права.
Используя рекомендации юриста, гражданин успешно отменяет судебный приказ, а когда к нему предъявляют исковое заявление, гражданин, получив опыт быстрой отмены судебного приказа, приходит к мысли, что судебный процесс простая вещь. И теперь, уже не обращаясь к юристу, приходит в судебное заседание, «вываливает» судье все, что он считает важным в деле, невпопад отвечает на вопросы судьи и истца… В итоге получает судебное решение о взыскании с него денежной суммы. В этот момент все иллюзии уходят, и гражданин снова звонит юристу и просит помочь.
Как получить качественную консультацию юриста в компании «Правовой Эксперт»?
Почти все вопросы от граждан связаны с документами. Поэтому юрист на консультации тратит свое время на изучение документов, которые предоставляет клиент.
Правовой анализ не должен быть поспешным, сиюминутным. Напротив, подход к исследованию документов должен быть тщательным и въедливым.
Поэтому мы всегда ориентируем своих клиентов на следующий порядок получения юридической консультации:
- Мы просим клиента сформулировать свою проблему, поставить вопросы и прислать на электронную почту либо в мессенджер сканы (фотографии) всех документов, имеющихся у него по вопросу.
- Мы изучаем ситуацию, вопрос и предоставленные данные. При необходимости связываемся с клиентом и запрашиваем дополнительные сведения.
- Оказываем консультацию дистанционно либо лично в офисе, как удобно клиенту.
- Отвечаем на вопросы клиента, которые возникают после получения консультации, если какие-то моменты были непоняты либо забыты в процессе применения полученных рекомендаций.
- Вместе с клиентом радуемся решению его юридической проблемы.